Diagnostics – Mitarbeiterzufriedenheit – Fachkräftemangel

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    Wir wissen ziemlich genau was unsere Schlüsselkunden und Zielkunden brauchen und kaufen wollen

            

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    Wir wissen, was unsere Wettbewerber stark macht.
    Wir lernen aus den Stärken unserer Wettbewerber.

            
            
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    Die Produkte und Dienstleistungen haben gute Qualität und sind ausgereift … die Kundenbetreuung muss selten in Anspruch genommen werden

            
            
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    Überstunden sind die Ausnahme. Nur einzelne Mitarbeitern fordern aktiv mehr Überstunden ein.
    Das heißt: Unsere Belegschaftsstärke ist ausreichend. Die Arbeitszeitmodelle sind sozial ausgewogen.

            
            
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    Die Fluktuationsrate ist stabil auf niedrigem Niveau und die Zufriedenheit von Schlüsselmitarbeitern ist hoch

            
            
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    Die Organisationsentwicklung wird ständig dem Umsatzwachstum angepasst. Bei Firmenakquisitionen lag in der Vergangenheit der Fokus auf einer raschen Organisationsentwicklung

            
            
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    Die Verantwortlichkeiten in unserem Unternehmen sind klar und transparent. Stellenbeschreibungen sichern sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte angemessen ab.

            
            
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    Unser Vorschlagswesen ist einfach und transparent. Vorschläge sind dem Management bekannt, werden ggf. modifiziert und umgesetzt

            
            
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    Wir betreiben aktive und systematische Personalentwicklung

            
            
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    Wir leben ein gesundes Leistungsprinzip

            
            
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    Unsere Material- und Produkt-Stammdaten sind gut gepflegt und auf dem aktuellen Stand

            
            
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    Unsere IT-Systeme sind durchgängig ausgelegt. Die Datenversorgung und -auswertung ist gut. Wir brauchen keine Excel-Dateien als zentrale Organisations-Werkzeuge

            
            
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    Unsere Bestandsführung ist die Basis für zeitgerechte Versorgung und Bereitstellung von Material oder Waren

            
            
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    Wir könnten - notfalls - auf unsere größten Kunden verzichten.

            
            
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    Unsere Marktbeobachtung und Kundensegmentierung sind angemessen und entsprechen unseren Unternehmenszielen und Strategien

            
            
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    Unser Marketing ist stark, passt zu unseren Zielgruppen und in die Zeit

            
            
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    Unsere Schlüsselkunden glauben nicht mehr an den Fortbestand unseres Unternehmens. Sie sichern ihre Materialversorgung bereits durch die Aufnahme neuer Geschäftsbeziehungen ab

            
            
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    Das Vertrauensverhältnis zu Kunden ist stabil und auf hohem Niveau

            
            
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    Wir haben ein aussagekräftiges Vertriebsinformationssystem, das unsere Marketing- und Vertriebskampagnen gut unterstützt

            
            
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    Unsere Verkäufer werden auf der Basis von Deckungsbeiträgen entlohnt.
    Noch besser: Wir vergeben auch Boni für erfolgreiche Zusammenarbeit.

            
            
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    Das Vertriebspersonal ist gut ausgebaut und sehr gut geschult

            
            
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    Reklamationen und Rückrufaktionen bleiben niedrig oder sinken

            
            
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    Wir können aus einer Vielzahl von eigenen Produkt- und Dienstleistungsinnovationen die geeignetsten auswählen

            
            
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    Das Unternehmen hat ausgereifte Produkte und Dienstleistungen die zum passenden Zeitpunkt vermarktet werden

            
            
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    Die Produkte und Dienstleistungen erfüllen die Kundenbedürfnisse in hohem Maß

            
            
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    Anfragen von Kunden nach Angeboten sind nach wie vor hoch.

            
            
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    Platzierte Aufträge werden abgerufen und unsere geplanten Auftragseingänge werden realisiert

            
            
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    Unsere Maschinen, Computersysteme und Technologien sind auf einem zeitgemäßen Stand. In erfolgsrelevanten Bereichen sind keine unerprobten oder veralteten Technologien im Einsatz.

            
            
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    Wir kennen die Bestände in unserem Materiallager.
    UND: Wir haben keine Fehlbestände

            
            
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    Wir verwenden viele Gleichteile bei Material, arbeiten ggf. abteilungsübergreifend mit Vorzugsreihen und Modulbaukästen.

            
            
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    Wir überlegen uns regelmäßig, ob "selber machen oder einkaufen" - speziell in nicht erfolgsrelevanten Bereichen - sinnvoll ist.

            
            
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    Die Durchlaufzeiten in Produktion und Büroräumen sind niedrig. Die Prozesse sind abgestimmt und werden regelmäßig oder bei Bedarf angepasst.

            
            
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    Die Auslieferung unserer Produkte und Dienstleistungen klappt reibungslos und termingerecht

            
            
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    Unsere Lagerbestände bleiben im Durchschnitt gleich hoch oder sinken

            
            
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    Unsere Ausschussquote und Nacharbeitsquote bleibt dauerhaft niedrig oder sinkt

            
            
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    Wir haben in allen wichtigen Unternehmensbereichen (nicht nur Technik, auch Verkauf, Marketing, etc) eine hohe Innovationskraft, betreiben ggf. Forschung und Entwicklung, testen regelmäßig neue Innovationen aus und betreiben Weiterbildung in den erfolgsentscheidenden Bereichen

            
            
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    Unser Portfolio, unsere Produkte und Dienstleistungen werden regelmäßig gepflegt und überarbeitet. Dabei zeigen wir hohe Innovationskraft

            
            
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    Die Produkte und Dienstleistungen sind zeitgemäß und attraktiv … Das Unternehmen hat eine hohe Wettbewerbsfähigkeit

            
            
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    Unser Produkte und Dienstleistungen sind auf Basis von Kundenbedürfnissen entstanden bzw. ausgewählt bzw. zusammengestellt worden

            
            
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    Unsere Mitarbeiter werden gezielt bei der Auswahl oder Entwicklung neuer Produkte aktiv eingebunden. Deshalb sind Montage- bzw. Dienstleistungsaspekte ausreichend berücksichtigt

            
            
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    Kundennutzen steht bei uns über der Liebe zum Detail

            
            
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    Unsere Mitarbeiter beachten Markttrends, Kundenerwartungen und wirtschaftliche Aspekte in Ihrem Arbeitsalltag

            
            
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